Handelsbetingelser
Indehaver:
Heidie Kosiara, Fairy Faith Drosselvej 74, 4653 Karise
Kontakt
Kontakt: soul@heidiekosiara.dk
Forbehold
Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer.
Rettigheder
Alt indhold og materiale i Heidie Kosiara bøger, kurser, mentorforløb og retreats er beskyttet af copyright, og enhver form for kopiering, citering og videregivelse af indholdet er ulovligt.
Det betyder, at indholdet ikke må benyttes i f.eks. studie-, journalistisk eller øvrigt øjemed, heller ikke i anonymiseret form. Heidie Kosiara har alle rettighederne til indholdet som bruges i forbindelse med dennes bøger, kurser, retreats og mentorforløb.
Ved køb opnås udelukkende ret til deltagelse på mentorforløb, online kursus eller andet.
Det er ikke tilladt at sælge, videresende eller kopiere indholdet, forære det væk eller på anden måde videregive produktet, hverken privat eller kommercielt.
Det er naturligvis tilladt at videresende nyhedsbreve og andet gratis indhold fra Heidie Kosiara, som er offentligt tilgængeligt.
Du må kun bruge produktet til eget brug – ikke videregive eller sælge det til andre. Det vil sige, at brugsretten er personlig.
Ændring af betingelser
Heidie Kosiara har til enhver tid ret til at ændre betingelser for fremtidige aftaler.
Disclamer
Heidie Kosiara kan ikke drages til ansvar for direkte eller indirekte skader eller gener, som er opstået efter brug eller misbrug af dette indhold.
Priser
Alle priser angives i danske kroner medmindre andet er angivet.
Betalinger
Mentorforløb betales fuldt ud eller via en ratebetalingsordning. Uanset hvilken betalingsform som aftales, er aftalen/tilmeldingen endeligt bindende.
Du kan betale via bankoverførelse med Visa/Dankort via den sikre online betalingsgateway Stripe og benytte de internationale kreditkort som f.eks. VISA og MasterCard
Ved kortbetaling er du selv ansvarlig for at give os besked, hvis du får nyt kort. Besked skal gives skriftligt på ovennævnte e-mailadresse. Hvis du skifter kort, er du desuden selv ansvarlig for at tilmelde dit nye kort til rate-ordningen. Det kan gøres ved at skrive til: heidiekosiara@live.com
Forsinket eller udebleven betaling kan ikke anses for gyldig opsigelse/ophævelse af aftalen. Ved forsinket/udebleven betaling tillægges morarente i henhold til Rentelovens regler. Vi gemmer ikke dine kortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre.
Ratebetalinger
Ved ratebetaling trækkes beløbet hver måned med 30 dages mellemrum. Når du betaler første rate, forpligter du dig således til at betale de resterende rater uanset årsagen til, at du vælger at stoppe undervejs.
Kvittering for trækket tilsendes automatisk per e-mail.
Manglende betaling af ratebetalinger med bindingsperiode
Ved manglende betaling af rater, vil der tidligst 30 dage efter forfaldsdatoen blive tilsendt op til 3 rykkerskrivelser, hver gang tilskrevet et rykkergebyr på 100 kr.
Yderligere tilskrives der morarenter fra og med 30 dage efter forfaldsdatoen svarende til Nationalbankens officielle udlånsrente. Hvis det skyldige beløb ikke betales senest 10 dage fra datoen for 3. rykkerskrivelse, vil fordringen uden yderligere varsel blive overdraget til inkasso.
Der vil blive pålagt inkassogebyr på 100 kr. og derudover inddrivelsesomkostninger ved inkassoskridt hos en intern inkassoafdeling, eksternt inkassobureau eller advokat.
Afvikling, ændring og aflysning af 1:1 sessioner
Heidie Kosiara og klienten har ret til med 24 timers varsel at ændre tidspunktet for aftalte 1:1 sessioner. Der fastlægges et nyt tidspunkt efter aftale mellem parterne.
Ændringer giver ikke ret til hel eller delvis tilbagebetaling af betalte beløb.
Ved 1:1 sessioner er du selv ansvarlig for at møde ringe op eller logge på, på de aftalte/meddelte tider, og for at du har en velfungerende telefon- og/eller internetforbindelse samt en aktiv e-mail konto med tilpassede spamfiltre. Du er selv ansvarlig for at oplyse dine til enhver tid aktuelle telefonnumre og e-mail adresser. Oplysningerne skal gives skriftligt på ovennævnte e-mailadresse.
Når tidspunktet er aftalt, er tidspunktet for 1:1 sessionen bindende. Skulle det ske, at du ikke fremmøder online på Zoom inden for 15 min. efter sessionstidens start, aflyses sessionen. Det samme er gældende ved fysisk fremmøde. Det er ikke muligt at få penge retur eller bytte til en ny tid i dette tilfælde.
Ved tilmelding til forløb er du indforstået med, at du er forpligtet til at betale alle efterfølgende rater, indtil forløbet er betalt fuldt ud, uanset om du vælger at stoppe undervejs – og uanset årsag.
Bøger, der er købt direkte hos Heidie Kosiara med en personlig hilsen returneres ikke.
Rabatkoder
De udsendte rabatkoder er personlige og må kun benyttes til eget brug og aldrig videresendes til tredjemand. Misbrug af rabatkoderne vil medføre et evt. juridisk efterspil.
Materiale fra online kurser og mentorforløb
De digitale produkter, som du modtager under mentorforløbet og andre kurser, er dine til evigt eje, medmindre andet fremgår. Dog er Heidie Kosiara ikke forpligtet til at hoste materialet til evig tid. Det vil sige, at du selv er ansvarlig for sikker opbevaring af materialet, herunder backup. Du kan downloade appen Simplero hvor kurser og al fremtidigt materiale vil være tilgængeligt.
Digitale produkter (eller link til download heraf) bliver leveret via e-mail. Online kursus frigives på en bestemt dato, som er noteret på salgssiden:
Ved køb af mentorforløb og kurser, er der ikke fortrydelsesret, hvis du allerede har fået tilsendt materiale, da det anses for brudt emballage.
Ved tilmelding binder du dig til at betale det fulde beløb, også hvis beløbet er inddelt i rater.
Ansvarsbegrænsning
Det vil altid være dit eget ansvar at tage handling på de ting der undervises i.
Ved deltagelse i mentorforløb, er du 100 % ansvarlig for din egen udvikling, ligesom du selv er 100% ansvarlig for, hvordan du handler og forholder dig til de informationer, du modtager. Heidie Kosiara kan ikke gøres ansvarlig for, hvordan du vælger at forholde dig til de informationer, som du modtager, og hvordan du vælger at handle på dem.
Ansvarsfraskrivelsen gælder ikke i relation til direkte tab og skade som følge af de købte ydelser. Erstatningsansvaret begrænser sig til max 50 % af prisen på mentorforløb og retreat – dette gælder udelukkende for tab og begrænset skade.
Ansvarsfraskrivelse ved køb af online produkter/ serviceydelser
Du er selv ansvarlig for din oplevelse af produktet, hvad angår problemer der relaterer til din netforbindelse, hvorvidt din browser er opdateret til aktuelle version, eller om du har de nødvendige programmer eller applikationer, der gør det muligt at afspille, downloade og læse pdf-filer. Bruger du en tablet eller smartphone, skal du også være opmærksom på de programmer og applikationer, der kræves for at downloade og afspille filer.
Ved e-bøger og PDF-filer, skal du have Adobe Acrobat Reader for at kunne åbne filen. Hvis du ikke allerede har Acrobat Reader, kan du hente den gratis her. (http://get.adobe.com/dk/reader/) Produkterne vil også være at finde i Simplero som du logger på via dit SimpleroID
Cookie- og privatlivspolitik
Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte: Simplero, Google m.fl.
Personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.
Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.
Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.
Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.
Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: heidiekosiara@live.com. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
Heidie Vicktoria Kosiara